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So stimmt die Chemie!
Mit besserer Menschenkenntnis zu mehr Erfolg


Seminarbausteine:
Ob im Umgang mit Kunden oder mit Kolleginnen und Kollegen - im Arbeitsalltag „menschelts" immer wieder. Emotionen können die Arbeit beflügeln, aber auch ziemlichen Sand ins Getriebe bringen. Oft entscheidet die „Chemie", wie die Zusammenarbeit läuft, nicht so sehr der Arbeitsinhalt.

Kommunikation ist Glückssache, oder: Die Sprache als Quelle aller Missverständnisse...
„Soft Facts" als knallharte Kommunikationskiller - wenn Emotionen die Arbeit behindern
„Das hab' ich nicht gesagt!" - Unterschiedliche Sichtweise als Fallstrick im Gespräch
Der Mensch denkt, das „Reptil" in uns lenkt
Moleküle der Gefühle - die Neurobiologie des (Büro)Konflikts
Wenn SIE sich ärgen - eigene Reaktionen besser verstehen und souverän steuern
Wie Sie Ihr Gegenüber von der Palme wieder herunterkriegen: wirksames Emotionsmanagement bei anderen

Die zwischenmenschliche „Chemie" - woher sie kommt, und wie wir sie beeinflussen können
Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance - oder doch?
Warum unsere Wahrnehmung nicht immer der beste Ratgeber ist
Alle Menschen sind Buchhalter: Was es mit dem Beziehungskonto auf sich hat
Konflikte und Stresssituationen in der Zusammenarbeit - Entstehung, Entschärfung,

Persönlichkeitsstruktur und Motivation
Mythos Motivation - Der Wurm muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler
"Sprech ich chinesisch?" Warum deutsch und deutsch noch lange nicht dasselbe ist
Die Priorität beim Anderen erkennen - Für jeden Mitmenschen das richtige Wörterbuch finden
Der optimale Umgang mit jedem Persönlichkeitstyp

Offenes Seminar: "Vom Umgang mit schwierigen Mitmenschen"
Dauer: 1 Tag

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